SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド

返品・交換

  • 瑕疵がない商品(良品)の交換につきましては、商品到着より1週間以内にご連絡を頂き、ご連絡後3日以内にご返送頂いた場合に限り、同額以上の商品とのご交換にに限って対応させて頂きます。(この場合、往復の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。)


    なお、良品の返品につきましてはお受け致しかねます。


    不良品の返品・交換につきましては弊社が送料を負担し、良品と交換もしくは代金をご返金致します。

    但し、良品・不良品ともに下記条件を満たす場合に限ります。



    <返品・交換における条件項目>
     *弊社オンラインショップでご購入頂いた商品であること。(店舗や海外等でご購入されたお品物は
     対象外となります)

     *未使用であること。
     *お届け時の状態でご返送頂けること。(ギフトボックス・梱包資材等を含む)

     ※なお、上記の条件を満たしている場合でも海外からのご依頼はお受けしておりませんので
     予めご了承ください。


    ・以下の場合は、返品・交換をお断りさせて頂きますので、ご注意ください。
     *納品書を紛失され、または紙タグ(値札等)・ラベル(ブランドネーム等)を切り離した商品。
     *お客様のもとでニオイや色が付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
     *その他、ご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっている商品。
     *なお、上記の条件を満たしている場合でも海外からのご依頼はお受けしておりませんので、予めご了承ください。