消費税率の改定について

 2014年4月1日からの消費税率の改定に伴い、kashwere online shopでは以下の対応を実施してまいります。
 
  • 1. 商品代金について

  •  2014年3月31日までにご注文→消費税率 5%
     2014年4月1日以降にご注文→消費税率 8%
     ※2014年3月31日までにご注文いただいた場合は、発送が2014年4月1日以降の場合でも
     消費税率 5%でのご請求となります。

     
  • 2. 送料について

     2014年3月31日までにご注文→全国一律 ¥700(税込)
     2014年4月1日以降にご注文→全国一律 ¥720(税込)
     ※お届け先1件につき、1万円以上(税込)のご注文で送料無料になります。


  • 3. 代引き手数料について

     2014年3月31日までにご注文→全国一律 ¥315(税込)
     2014年4月1日以降にご注文→全国一律 ¥324(税込)

      

商品について

  • 1. サイズ表記について

  •  各アイテムごとにサイズ表記(平置き採寸による)がありますが
     伸縮性の高い ニット製品の為すべて参考サイズになります。(個体差が生じる場合があります)

  • 2. 商品画像について

     掲載している商品画像は、出来る限り現物と同等に表示されるよう処理されていますが
     コンピュータの機種やモニターによって色合いが変わってしまう可能性がありますので、ご了承下さい。

  • 3. 商品のお取り扱いについて

  •  <kashwere>

     *お洗濯の際は30℃以下の水で少量の中性洗剤と柔軟剤をご使用いただき、干す際は平干しにして下さい。
     *初めの数回は多少の毛羽落ちがありますので単独洗いをして下さい。
     *蛍光増白剤や塩素系漂白剤のご使用はお避け下さい。
     *乾燥機をご使用の際は、70〜80℃以内でご使用下さい。
     *洗濯機や乾燥機をご使用の際は生地の傷みや付属品の破損の原因となりますのでボタンやファスナーは閉じ  
       裏返してから目の細かいネットに入れて下さい。また、濡れたまま放置しないで下さい。
     *色褪せの原因となりますので、直射日光や蛍光灯下で長時間放置しないで下さい。

     <kashwere Green>

     *塩素系漂白剤のご使用はお避け下さい。
     *色落ち・色移りの原因となりますので、40℃以上での洗濯はお避け下さい。  
       また、白や淡色の衣類とは分けて洗濯し濡れたまま放置しないで下さい。
     *乾燥機をご使用の際は、パサつきや風合いを損なう恐れがございますので 低温設定にし、過乾燥にご注意下さい。
     *干す前に、軽く叩いてパイルを起こしてから干すと柔らかな風合いが長持ちします。
     *使用後、濡れたまま密閉した場所で放置しますと雑菌の繁殖により悪臭の原因となりますのでお避け下さい。
     *パイル抜けした部分は良く切れるハサミで切って下さい。

     <kashwere Re>

     *蛍光増白剤や塩素系漂白剤のご使用はお避け下さい。
     *長時間水につけておいたり洗濯後は濡れたまま放置しないで下さい。  
     *タンブラー乾燥はお避け下さい。
     *色褪せ防止の為、直射日光蛍光灯下での長時間放置はお避け下さい。
     *風合いを出す為にウォッシュ加工を施してありますので、若干のサイズのバラつきや毛羽立ちが生じている    
       可能性がございます。あらかじめご了承下さい。
  • 4. 再入荷について

     定期的な入荷日は決まっておりません。
     再入荷時期につきましては、お調べしてご返信致しますので、下記内容をこちらまでメールにてご連絡下さい。
      1、ご希望の商品(商品名、色、サイズ、数量)
      2、お名前
      3、日中連絡のつくお電話番号※メールが届かない場合等にのみご連絡させていただきます。

     ※商品のお取り置きはお受けしておりません。

ご購入について

  • 1. お支払い方法

     代金引換、銀行振込、各種クレジットカードの決済がございます。
  • 2. 代金のお支払期限

     ・代金引換の場合/ 商品お届け時 (※代金引換にてご注文をいただき商品お届けの際キャンセルをされる場合 
        送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。)
     ・銀行振込の場合/ご注文日より7営業日以内 (※ご注文日より7営業日以内にお振込の確認が出来ない場合
        自動的にご注文いただいた商品をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。)
     ・クレジットカードの場合/各カード会社規定の期日に口座より引き落とし。
  • 3. 代金のお振込み先

     ・三菱東京UFJ銀行 青山支店 (普)1194972 (株)シリウスコーポレーション
  • 4. 返品・交換について

     ・返品につきましては、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた上で
      下記条件を満たす場合に限りお受け致します。
     ・良品の交換につきましては、商品到着より1週間以内にご連絡をいただいた上で
      下記条件を満たす場合に限りお受け致します。

     <返品・交換における条件項目>
     *弊社オンラインショップでご購入いただいたものであること。(店舗や海外等でご購入されたお品物は
      対象外となります)
     *未使用であること。
     *お届けした状態にてご返送いただけること。
     *ご連絡より1週間以内にご返送いただけること。
     *ご交換に関しては、原則として同額以上の交換であること。
     *往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

     ・以下の場合は商品到着3日以内または1週間以内のご連絡であっても、返品・交換をお断りさせていただきますので
      ご注意下さい。
     *納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
     *お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
     *商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

     ・不良品の場合は弊社が送料を負担し、良品と交換もしくは代金をご返金致します。
      但し、下記条件を満たす場合に限ります。
     *弊社オンラインショップでご購入いただいたものであること。(店舗や海外等でご購入されたお品物は
      対象外となります)
     *未使用であること。

      ※尚、条件を満たしている場合でも海外からのご依頼はお受け致しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

お届けについて

  • 1. お届けをご指定いただいた場合

     通常ですと、ご注文日から7日以降〜30日以内のご指定が可能となっております。
     ※ご注文の混雑状況によりましては、ご指定可能日を変更させていただく場合がございます。
     ※銀行振込の場合、ご指定をいただくことは可能でございますが、ご入金確認後の発送となりますので
     ご希望に添えない場合がございます。お早めにご入金下さいますようお願い致します。
  • 2. お届けをご指定いただいていない場合

     通常ですと、ご注文日から(銀行振込の場合、ご入金確認後)約7日程でお届けするよう
     手配させていただいております。
     ※ご注文の混雑状況によりましては、遅れる場合がございます。
  • 3. お急ぎの場合

     こちらまでお問い合わせ下さい。
     ※混雑状況や在庫状況によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

    4. お受け取りになられなかった場合

     住所記載不備・転居先不明などでお届けが出来ず、弊社に戻ってきてしまった場合
     ご注文者様のe-mailアドレス宛にご連絡をさせていただきます。
     尚、ご連絡がつかず6ヵ月以上経過した場合お品物は弊社にて破棄させていただきます。
     その際の返金は致しかねますのでご了承下さい。
     また、代金引換払いでご注文いただいたお品物は、ご不在が続きご連絡がつかない場合
     配送会社の保管期限を過ぎてしまいますと、キャンセル扱いとさせていただきます。

    5. 海外発送について

     海外への発送はお受け致しておりません。
     また、国内直営店・オンラインショップにてご購入いただいたお品物であったとしても
     海外からのアフターサービスのご依頼(返品・交換等)はお受け致しておりませんので
     あらかじめご了承下さいますようお願い致します。


送料・手数料について

  • 1. 送料について

     送料全国一律¥720(税込)
  •  ※お届け先1件につき、1万円以上(税込)のご注文で送料無料になります。
  • 2. 手数料について

     ・代金引換手数料¥324(税込)
     ・銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

会員登録について

  • 会員登録をしていただくと、購入手続きが簡単になるなどの便利なサービスをご利用いただけます。
    登録料や年会費は無料です。会員登録されなくても商品はご注文いただけます。
  • 1. 会員登録について

     「新規会員登録」を開き、会員規約にご同意いただき必要事項をご入力の上、ご送信下さい。
    ご登録いただいたメールアドレスに確認のメールが送信されます。登録した内容は、ログイン後の「お客様情報の変更」から修正できます。(※お客さまの個人情報の保護については「プライバシーポリシー」をご参照下さい。)
  • 2. ログイン ログアウトについて

     パスワードを忘れてしまった場合は、こちらをご利用下さい。
  • 3. 退会について

     退会を希望する方は、ログイン後、お客様情報より会員規約の確認を選んでいただき、第11条の項目内よりご申請下さい。

ギフトについて

  • ギフト包装をご希望の方は、選択肢から「する」を選択して下さい。ギフト包装は無料です。
  • 1. ギフト包装について

     ・ギフト包装「する」を選んだ場合、ギフト包装の選択肢よりギフトボックスに同梱したい商品を
      同じアルファベットで選んで下さい。
     ・ギフト包装の商品が一点の場合、選択肢はそのままでレジへお進み下さい。
     ・ブランケット一点とスリッパ一点を同じギフトボックスに同梱したい場合、ブランケットとスリッパの選択肢を
      両方Aにして下さい。
     ・ブランケット一点とスリッパ一点を別々のギフト包装にしたい場合は
      ブランケットをA、スリッパはBにして下さい。
     ※商品のサイズや形状等の理由により、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承下さい。
  • 2. ギフト包装の見本

     デザイン変更に伴い、サイズによってデザインが異なる場合がございます。
     オンラインショップでは順次切り替わる予定となっております。
  • 3. 熨斗について

     熨斗のご用意がございません。
     弊社にてメッセージカードの用意がございますので、カードへ記入する内容をご連絡いただけましたら
     印字にて同封することが可能でございます。

     ご希望の場合は下記内容をこちらのメールまでご連絡下さい。
      1、ご注文の確認メールを添付(無い場合は、お名前とご注文番号)
      2、メッセージ内容
      3、日中連絡のつくお電話番号

     ※商品発送後のご対応は致しかねますので、ご注文後すぐにご連絡をお願い致します。

  • 4. メッセージカードの見本

        (10cm×15cm)

アフターサービスについて

  • kashwereの類似品、また並行輸入品やオークション等でご購入されてのトラブルや
    真偽の確認などのお問い合わせが大変多くなっております。
    誠に申し訳ございませんが、国内における正規販売店以外でご購入いただきました
    商品につきましてのお問い合わせは、 お受け致しかねます。

    国内においては、直営店舗(オンラインショップ含む)もしくは弊社と取引のある店舗が正規販売店となります。
    正規販売店にてご購入いただきました商品についてのお問い合わせにつきましては
    ご購入店舗にてご対応させていただきます。

    また、正規販売店にてご購入いただいたお品物であったとしても
    海外からのアフターサービスのご依頼(返品・交換等)はお受け致しておりませんので
    あらかじめご了承下さいますようお願い致します。